الوعي الأمني في مجال الطيران

تركز هذه الدورة على التهديدات الحالية التي تواجه صناعة الطيران، مع استعراض لوائح أمن الطيران والمنظمات الدولية الداعمة لها. كما تغطي إجراءات ضبط وصول الأشخاص والمركبات إلى المطار، وأساسيات أمن الركاب والأمتعة والشحن والبريد وخدمات الإطعام، بالإضافة إلى التدابير الأمنية المشتركة في المطارات وعلى متن الطائرات للاستجابة للتهديدات.

أساسيات النقل الجوي

توفر هذه الدورة فهماً شاملاً لنظام النقل الجوي، بدءًا من قانون الطيران ودور منظمات الطيران العالمية وهيئات الطيران المدني، وصولًا إلى وظائف شركات الطيران والمطارات ومقدمي خدمات الملاحة الجوية. كما تسلط الضوء على تأثير التكنولوجيا على القطاع واستشراف مستقبل النقل الجوي.

خدمات ساحة المطار مع دليل IATA للعمليات الأرضيّة (IGOM) 

تقدم هذه الدورة نظرة شاملة على بيئة المطار وخدمات ساحة الطائرات، بما في ذلك خصائص الطائرات وخطط التفافها، خدمات التنظيف والإطعام والتموين، واستخدام معدات الخدمة الأرضية. كما تغطي الدورة إجراءات التشغيل القياسية، معايير السلامة في ساحة المطار، والوعي الأمني، بالإضافة إلى استعراض التطورات المستقبلية في قطاع خدمات الساحة.

أساسيات عمليات المطار

توفر هذه الدورة فهماً شاملاً لصناعة الطيران، مع التركيز على إدارة الإيرادات، استراتيجيات التسعير، التحكم في المقاعد، وقياس الأداء. كما تغطي إجراءات السلامة، التواصل داخل الطاقم، وخدمة العملاء لضمان تشغيل فعال وتجربة سفر مميزة.

إدارة إيرادات شركات الطيران

توفر هذه الدورة فهماً شاملاً لصناعة الطيران، مع التركيز على إدارة الإيرادات، استراتيجيات التسعير، التحكم في المقاعد، وقياس الأداء. كما تغطي إجراءات السلامة، التواصل داخل الطاقم، وخدمة العملاء لضمان تشغيل فعال وتجربة سفر مميزة.

تدريب طاقم الطائرة

هذه الدورة تقدم نظرة شاملة على صناعة الطيران، مع التركيز على تنسيق الطاقم، خدمة العملاء، إجراءات السلامة والطوارئ، والتعامل مع المواد الخطرة. تهدف الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات الأساسية لضمان تجربة سفر آمنة وفعالة.